Käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat FiSAS-palvelun käyttöä. Palveluntarjoajana toimii FiSAS Oy.

2. Palvelun käyttöönotto

Palvelu voidaan ottaa käyttöön itsenäisesti rekisteröitymällä tai aloittamalla käyttö sovelluksessa.

Ottamalla Palvelun käyttöön Asiakas:

• vakuuttaa olevansa oikeutettu tekemään sitovan sopimuksen
• hyväksyy nämä Ehdot kokonaisuudessaan
• ymmärtää, että Palvelun käyttö voi olla maksullista

Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välinen sopimus syntyy, kun Asiakas ottaa Palvelun käyttöön. Palvelun käyttö edellyttää myös tietosuojakäytännön hyväksymistä.

3. Käyttöoikeus

Palveluntarjoaja myöntää Asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän oikeuden käyttää Palvelua tilauskauden ajan näiden Ehtojen mukaisesti. Käyttöoikeus on voimassa vain aktiivisen maksullisen tilauskauden ajan.

4. Hinnoittelu ja laskutus

Palvelun käyttö on maksullista kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

• Asiakas sitoutuu maksamaan Palvelusta hinnaston mukaiset maksut
• Laskutus tapahtuu valitun laskutusjakson mukaisesti (esim. kuukausittain tai vuosittain)
• Osa Palvelun toiminnoista voi olla käyttöön perustuvasti hinnoiteltuja (transaktio- tai tapahtumakohtaiset maksut). Tällaiset maksut veloitetaan välittömästi toiminnon käytön yhteydessä laskutusjaksosta riippumatta, eivätkä ne sisälly tilausmaksuun.
• Hinnaston muutoksista ilmoitetaan etukäteen kohtuullisessa ajassa
• Maksamattomat laskut voivat johtaa Palvelun käytön keskeyttämiseen tai päättämiseen

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa hinnoittelua. Muutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle etukäteen, ja muutokset tulevat voimaan ilmoitetun ajan jälkeen.

5. Asiakkaan vastuut

Asiakas vastaa:

• antamiensa tietojen oikeellisuudesta
• käyttäjätunnusten ja pääsyn hallinnasta
• Palvelun käytöstä omassa toiminnassaan

Asiakas sitoutuu olemaan:

• käyttämättä Palvelua lainvastaisesti
• häiritsemättä Palvelun toimintaa
• yrittämättä murtaa tai kiertää tietoturvaa

Asiakas päättää, kenelle se sallii ulkoisen tekoälyavustajan liittämisen Palveluun, ja vastaa valitsemansa avustajapalvelun käytöstä. FiSAS Oy ei ole osapuolena Asiakkaan ja tämän valitseman avustajapalvelun välisessä sopimuksessa.

6. Data ja vastuu

Asiakas omistaa kaikki Palveluun tallentamansa tiedot.

Asiakas vastaa Palveluun syöttämiensä tietojen:

• oikeellisuudesta
• ajantasaisuudesta
• lainmukaisuudesta

Palveluntarjoaja ei vastaa Asiakkaan Palveluun tallentaman datan sisällöstä.

Jos Asiakas ottaa käyttöön liitännän ulkopuoliseen tekoälyavustajaan, liitännän kautta Palveluun tuotu sisältö rinnastetaan Asiakkaan itse syöttämään tietoon, ja Asiakas vastaa siitä samalla tavalla. Liitännän kautta syntynyt luonnos ei sido kumpaakaan osapuolta ennen kuin Asiakas on hyväksynyt sen Palvelussa.

7. Tekoälytoiminnot

Palvelussa on tekoälyä hyödyntäviä toimintoja. Tekoälyn tuottama sisältö on ehdotus, ja Asiakas päättää tarkistuksen jälkeen itse, käyttääkö hän sitä.

Palveluntarjoaja ei vastaa tekoälyn käytöstä johtuneista suorista tai epäsuorista vahingoista.

8. Palvelun saatavuus ja muutokset

Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on". Palveluntarjoaja ei takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa, mutta pyrkii ylläpitämään Palvelun toimivuutta kohtuullisella tasolla.

Palvelua kehitetään jatkuvasti: toiminnot ja palvelupakettien sisältö voivat muuttua. Palveluntarjoaja pyrkii siihen, etteivät muutokset olennaisesti heikennä Palvelun käytettävyyttä.

9. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa:

• välillisistä tai epäsuorista vahingoista
• liiketoiminnan keskeytymisestä
• tietojen menetyksestä

Palvelun käyttö tapahtuu Asiakkaan omalla vastuulla.

Palveluntarjoajan yhteenlaskettu vastuu kaikista Palveluun tai sopimukseen liittyvistä välittömistä vahingoista rajoittuu määrään, jonka Asiakas on maksanut Palvelusta vahinkotapahtumaa välittömästi edeltäneiden kuuden (6) kuukauden aikana. Jos sopimus on ollut voimassa tätä lyhyemmän ajan, vastuu rajoittuu kyseisen ajan maksuihin.

Vastuunrajoituksia ei sovelleta siltä osin kuin pakottava laki kieltää niiden soveltamisen tai vahinko on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

10. Sopimuksen voimassaolo ja päättäminen

Sopimus on voimassa toistaiseksi tai valitun tilauskauden ajan ja jatkuu automaattisesti seuraavalle kaudelle, ellei sitä irtisanota ennen kuluvan kauden päättymistä.

Tilin omistaja voi päättää sopimuksen ja poistaa tilin sovelluksen asetuksista. Päättäminen tulee voimaan kuluvan maksetun kauden lopussa, eikä kesken kauden päättäminen oikeuta hyvitykseen.

Datan käsittely sopimuksen päätyttyä:

• Asiakas voi viedä tietonsa Palvelun tarjoamin keinoin milloin tahansa sopimuksen voimassaoloaikana.
• Sopimuskauden päätyttyä Asiakas voi pyytää tietojaan yhden (1) kuukauden ajan.
• Tiedot poistetaan automaattisesti viimeistään kahdentoista (12) kuukauden kuluttua sopimuskauden päättymisestä. Asiakas voi pyytää poistoa myös aiemmin. Osa tiedoista voidaan säilyttää pidempään, jos laki (esim. kirjanpitolaki) sitä edellyttää.

Palveluntarjoajalla on oikeus:

• lopettaa Palvelun tarjoaminen ilmoittamalla siitä vähintään kolmekymmentä (30) päivää etukäteen
• keskeyttää Palvelu tai päättää Asiakkaan käyttöoikeus, jos Asiakas rikkoo Ehtoja tai maksut ovat maksamatta

11. Immateriaalioikeudet

Kaikki oikeudet Palveluun, sen sisältöön ja teknologiaan kuuluvat Palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille.

Asiakas ei saa:

• kopioida, muokata tai jälleenmyydä Palvelua
• purkaa tai yrittää selvittää lähdekoodia

Palveluntarjoaja saa mainita Asiakkaan nimen ja logon asiakasreferenssinä markkinoinnissaan. Asiakas voi kieltää tämän kirjallisesti, eikä Asiakkaan Palveluun tallentamaa sisältöä käytetä markkinoinnissa.

12. Henkilötietojen käsittely Asiakkaan lukuun

Kun Palveluntarjoaja käsittelee Asiakkaan Palveluun tallentamia henkilötietoja, Asiakas toimii rekisterinpitäjänä ja Palveluntarjoaja henkilötietojen käsittelijänä. Käsittely tapahtuu sopimuksen voimassaoloaikana ja sen jälkeen kohdan 10 mukaisten säilytysaikojen ajan Palvelun tuottamiseksi, ja se voi koskea Asiakkaan käyttäjien, työntekijöiden, asiakkaiden ja muiden yhteyshenkilöiden henkilö-, yhteys-, työ-, projekti-, laskutus-, viestintä- ja muita Palveluun tallennettuja tietoja. Käsittely voi sisältää tietojen tallentamista, hakemista, käyttämistä, siirtämistä, varmuuskopiointia ja poistamista. Asiakas vastaa käsittelyn ja Palveluntarjoajalle antamiensa ohjeiden lainmukaisuudesta.

Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja vain näiden Ehtojen, Asiakkaan Palvelussa tekemien valintojen ja muiden dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti, ellei laki edellytä muuta, ja ilmoittaa Asiakkaalle, jos ohje on sen käsityksen mukaan tietosuojalainsäädännön vastainen. Palveluntarjoaja huolehtii henkilötietoja käsittelevien henkilöiden salassapidosta ja asianmukaisista tietoturvatoimista, ilmoittaa tietoonsa tulleesta henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta ilman aiheetonta viivytystä sekä avustaa kohtuullisin keinoin Asiakasta rekisteröityjen oikeuksien ja sovellettavien tietosuojavelvoitteiden toteuttamisessa. Palveluntarjoaja antaa noudattamisen osoittamiseksi tarpeelliset tiedot ja sallii perustellut tarkastukset kohtuullisella ennakkoilmoituksella siten, ettei muiden asiakkaiden tietoturva tai luottamuksellisuus vaarannu. Sopimuksen päättyessä henkilötiedot palautetaan tai poistetaan Asiakkaan valinnan mukaisesti, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä.

Asiakas antaa Palveluntarjoajalle yleisen luvan käyttää alikäsittelijöitä. Palveluntarjoaja sitouttaa alikäsittelijät vastaaviin tietosuojavelvoitteisiin, vastaa niiden toiminnasta ja ilmoittaa olennaisista muutoksista etukäteen. Asiakas voi vastustaa muutosta perustellusta tietosuojasyystä. Henkilötietojen siirroissa EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle käytetään sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämiä suojatoimia.

13. Salassapito

Kumpikin osapuoli pitää salassa toiselta osapuolelta saamansa tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on niiden luonteen vuoksi ymmärrettävä luottamuksellisiksi, ja käyttää niitä vain sopimuksen täyttämiseen.

Luottamuksellisia tietoja saa antaa vain niille työntekijöille, neuvonantajille ja alihankkijoille, jotka tarvitsevat niitä sopimuksen täyttämiseksi ja joita sitoo vastaava salassapitovelvollisuus. Tietoja voidaan luovuttaa myös lain tai viranomaisen velvoittamana.

Salassapitovelvollisuus ei koske tietoa, joka on julkista ilman sopimusrikkomusta, oli vastaanottajan hallussa laillisesti ennen sen saamista, saadaan laillisesti kolmannelta osapuolelta tai on kehitetty itsenäisesti. Velvollisuus jatkuu kolme (3) vuotta sopimuksen päättymisestä ja liikesalaisuuksien osalta niin kauan kuin tieto on liikesalaisuus.

14. Ylivoimainen este

Osapuoli ei vastaa velvoitteen viivästymisestä tai täyttämättä jäämisestä, jos se johtuu osapuolen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevasta esteestä, jota ei ole voitu kohtuudella ennakoida tai välttää. Tällaisia esteitä voivat olla esimerkiksi sähkö- tai tietoliikennekatko, luonnononnettomuus, epidemia, työtaistelu, viranomaisen toimenpide tai kyberhyökkäys, jota ei ole voitu kohtuudella estää asianmukaisilla turvatoimilla.

Esteeseen vetoavan osapuolen tulee ilmoittaa siitä toiselle osapuolelle ilman aiheetonta viivytystä ja pyrkiä rajoittamaan sen vaikutuksia. Jos este jatkuu olennaisesti yli kuusikymmentä (60) päivää, kumpikin osapuoli voi päättää esteen kohteena olevan Palvelun osan kirjallisesti. Ennen päättymistä syntyneet maksuvelvoitteet säilyvät.

15. Muutokset ehtoihin

Palveluntarjoaja voi päivittää näitä Ehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun päivitetyt Ehdot julkaistaan Palvelussa tai verkkosivulla. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle sähköpostitse tai Palvelussa vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen niiden voimaantuloa, ja Asiakas voi tällöin irtisanoa sopimuksen ennen muutoksen voimaantuloa.

16. Sopimusasiakirjat ja etusijajärjestys

Asiakkaan kanssa tehty kirjallinen asiakaskohtainen palvelusopimus, tilausvahvistus tai muu vastaava tilausasiakirja (”Asiakassopimus”) ja nämä Ehdot muodostavat yhdessä Palvelua koskevan sopimuksen. Jos Asiakassopimuksen ja näiden Ehtojen välillä on ristiriita, Asiakassopimus on ensisijainen.

Asiakassopimuksessa voidaan määritellä muun muassa tilattu palvelupaketti, käyttäjämäärä, hinta, laskutusjakso, käyttöönotto ja muut asiakaskohtaiset ehdot. Muilta osin sovelletaan näitä Ehtoja. Tietosuojaseloste kuvaa henkilötietojen käsittelyä eikä muuta sopimuksen kaupallisia ehtoja.

17. Sovellettava laki

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ratkaisemaan neuvotellen, ja muutoin ne ratkaistaan Espoon käräjäoikeudessa.

18. Yhteystiedot

FiSAS Oy
Tilhiparvenreitti 21 B
02660 Espoo, Suomi
info@fisas.fi

Palvelun toimintaa koskevat huomautukset pyydetään toimittamaan kirjallisesti neljäntoista (14) päivän kuluessa virheen havaitsemisesta.